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Sécurisez vos acomptes mariage et événements sans stress

Dans l'événementiel, vous bloquez votre agenda des mois à l'avance. Une date réservée est une date perdue pour tous les autres clients. Un impayé last-minute — ou pire, une annulation non protégée — signifie une perte sèche impossible à récupérer. TrustPay sécurise vos acomptes dès la signature du contrat, de sorte que chaque date réservée est une date payée.

Photographe, traiteur, DJ : les risques spécifiques

Le secteur événementiel présente une particularité unique : vous vendez du temps futur. Contrairement à un artisan qui peut refuser de commencer un chantier sans acompte, vous, vous immobilisez votre date plusieurs mois à l'avance — et cette date a une valeur marchande réelle que vous ne pouvez pas récupérer en cas d'annulation ou d'impayé.

Photographe — Mariage 2 000 €

Camille est photographe de mariage. Pour un mariage à 2 000 €, elle demande un acompte de 30 % (600 €) à la réservation. En mars dernier, un couple a annulé 72 heures avant le jour J — après avoir confirmé leur présence la semaine d'avant. L'acompte était sur son compte, certes. Mais était-il acquis légalement ? Avec un simple virement reçu et pas de contrat solide, la question se pose. Avec TrustPay, les conditions de l'acompte sont définies contractuellement à l'avance : annulation à moins de 14 jours = acompte conservé. Aucun doute, aucun litige possible.

Traiteur — Réception 100 couverts à 8 000 €

Jean-Marc dirige une société de traiteur événementiel. Pour une réception professionnelle à 8 000 €, il reçoit 40 % d'avance (3 200 €) à la signature. Problème : six semaines avant l'événement, son client traverse une période de difficultés financières et tente de renégocier à la baisse, menaçant d'annuler. Les 3 200 € sont sur le compte de Jean-Marc, mais le solde de 4 800 € est menacé — et il a déjà commandé une partie des denrées. Avec TrustPay, le solde est bloqué en séquestre dès la signature. Le client ne peut pas simplement décider de ne pas payer le solde.

DJ / Animateur — Prestation à 1 200 €

Théo est DJ pour mariages et soirées d'entreprise. Pour une prestation à 1 200 €, il n'avait aucun contrat formalisé — une pratique encore courante dans son secteur. Le client n'a pas récupéré les clés de la salle, l'événement n'a pas eu lieu, et Théo n'a jamais été payé. Avec TrustPay, les fonds sont bloqués avant le jour J. Si l'événement est annulé sans respecter les conditions contractuelles, les fonds reviennent à Théo selon les règles définies à l'avance.

Comment bloquer les fonds avant l'événement

TrustPay vous permet de configurer des jalons adaptés à la temporalité événementielle :

1. Contrat signé + acompte bloqué en séquestre : dès la réservation, votre client dépose l'acompte sur le compte de cantonnement TrustPay. Vous avez confirmation immédiate.
2. Jalon intermédiaire (optionnel) : vous pouvez configurer un deuxième jalon à J-30 ou J-14, par exemple pour confirmer les détails logistiques.
3. Événement réalisé : le client valide la prestation via son portail, et le solde est libéré sur votre compte sous 24 heures.
4. Libération automatique : en l'absence de contestation dans les 14 jours suivant l'événement, les fonds sont virés automatiquement.

Clause d'annulation et protection réciproque

TrustPay ne remplace pas votre contrat de prestation événementielle — il le renforce. Les conditions de libération et de remboursement des fonds sont définies à l'avance lors de la création du projet : délai d'annulation, conditions de remboursement partiel ou total, jalons non remboursables.

Cette transparence protège aussi votre client : il sait exactement dans quelles conditions son acompte sera conservé ou remboursé. C'est une relation commerciale plus saine et plus professionnelle pour les deux parties.

La protection est réciproque. Si vous, prestataire, vous rétractez sans justification valable, les fonds en séquestre peuvent être restitués au client selon les termes convenus. TrustPay garantit la neutralité du tiers — ce n'est pas un outil partisan, c'est un arbitre des conditions préétablies.

Liens utiles

Pour en savoir plus : Sécuriser un acompte légalement, Acompte vs arrhes : quelle différence ?, Tiers de confiance : définition